Kolejkomat ucywilizuje interesantów

Reklama

Kolejkomat to urządzenie, które nie tylko będzie rejestrować osoby, które osobiście zgłoszą się do Starostwa przy ulicy Św. Antoniego. Zarejestrować się będzie można przez Internet, chociaż do dnia dzisiejszego na stronach www Powiatu nie zamieszczono jeszcze czytelnej instrukcji dla osób zainteresowanych ani bezpośredniego przycisku na stronie głównej.

System musi zostać odpowiednio skonfigurowany. Nie wszystkie czynności dokonywane przez urzędników trwają tyle samo czasu. O ile rejestracja pojazdu trwa dłużej, to już samo zgłoszenie sprzedaży trwa krótką chwilę. Dlatego parametry należy dobrać w taki sposób, aby „numerki”, które zostaną wydane, mogłyby zostać zrealizowane tego samego dnia urzędowania.

Na wyświetlaczu urządzenia wybierać będziemy więc rodzaj sprawy a ono następnie wydrukuje nam kartonik z numerkiem do okienka. Dowiemy się też, którzy aktualnie jesteśmy w kolejce oczekujących. Zamontowane zostały także wyświetlacze, które informują, który z oczekujących jest następnym do obsłużenia. Z kwitkiem w kieszeni możemy udać się na kawę do pobliskiego barku i czekać aż kolejkomat przez głośniki wywoła nas do okienka.

Zakup urządzenia kosztował nieco ponad 30 tysięcy złotych. Dostarczyła je i zainstalowała warszawska spółka „Dasoft”.  Oczywiście urządzenie nie zlikwiduje kolejek ani nie skróci czasu oczekiwania. Pozwoli natomiast uniknąć konfliktów i nieporozumień wśród interesantów, których dotąd nie brakowało.

Urzędnicy podkreślają, że sam system informatyczny to za mało by w sposób skuteczny uporządkować i usprawnić działanie wydziałów komunikacji. Konieczna jest zmiana wielu przepisów. Należą do nich obowiązkowa zmiana tablic rejestracyjnych przy zmianie właściciela samochodu. Problemem jest także niedostateczna liczba miejsc w dowodzie rejestracyjnym na dokonywanie wpisów o wykonanych przeglądach.