uokik

W poniedziałek, 26 listopada startuje kampania społeczna „Nie daj się nabrać. Sprawdź, zanim podpiszesz”. Celem akcji jest zwrócenie uwagi społeczeństwa na ryzyka związane z zawieraniem umów finansowych, w tym przede wszystkim z zaciąganiem wysoko oprocentowanych krótkoterminowych pożyczek, tzw. „chwilówek”, oraz z korzystaniemz usług finansowych, które nie podlegają szczególnemu nadzorowi państwa.

Nieuchronnie zbliża się do nas sezon zimowy. Warto już dzisiaj pomyśleć o wymianie opon letnich, na takie, które zapewnią naszym samochodom lepszą przyczepność. Dostępność jakościowa i cenowa jest w tym segmencie rynku ogromna. Trudno zdecydować, czy wybrać drogie opony renomowanej, światowej firmy, czy tańsze odpowiedniki, mniejszych i mniej znanych producentów. Nie bez znaczenia są walory użytkowe. Tylko jak je ocenić, nie będąc specjalistą? Z pomocą przychodzi nam ustawodawca, który od 1 listopada wprowadził na sprzedawanych w Polsce oponach obowiązek ich oznaczenia informacjami o efektywności paliwowej, poziomie hałasu toczenia oraz przyczepności na mokrej nawierzchni. Wymogi te będą obowiązywały w całej Unii Europejskiej

Stowarzyszenie Konsumentów Polskich we współpracy z Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów uruchomiło internetowe centrum porad dla konsumentów. Masz problem i nie wiesz, gdzie szukać porady? Nie wiesz jak skutecznie złożyć reklamację w sklepie? Chcesz zwrócić towar, rozwiązać umowę z usługodawcą lub dowiedzieć się jak skutecznie dochodzić swoich praw?

Zmieniają się zasady odbierania odpadów od odbiorców indywidualnych. Opłaty za odbiór nieczystości stałych będą pobierać gminy od każdego mieszkańca. Aby nie płacić podwójnie za wywóz śmieci, właściciele nieruchomości będą musieli rozwiązać umowę z dotychczasowym usługodawcą. Nowe przepisy mają ograniczyć funkcjonowanie wszechobecnych dzikich wysypisk a także proceder „podrzucania” śmieci sąsiadom.

Zaciągając pożyczkę lub kredyt w bankach i innych instytucjach finansowych podpisujemy najczęściej umowy i dokumenty, których wzorce przygotowywane są przez prawników i pracowników tych właśnie podmiotów. Możliwości negocjacji zapisów poszczególnych paragrafów klient, konsument, kredytobiorca praktycznie nie ma. Dlatego między innymi znajdują się one pod ścisłym nadzorem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, który co jakiś czas wskazuje kolejnym bankom i para bankom występujące w stosowanych przez nie wzorcach umów niedozwolone oraz niezgodne z prawem postanowienia i zapisy. Kredytodawcy wzywani są do zaniechania stosowanych praktyk. Nakładane są też na nich wysokie kary finansowe. Nadzór UOKiK nie zwalnia nas jednak od dokładnego czytania podsuwanych nam do podpisania umów. Poświęcenie kilkunastu minut czasu pozwala zaoszczędzić wielu czasu i nerwów w przyszłości.

„Nie bądź jeleń, weź paragon” - to akcja prowadzona wspólnie przez Ministerstwo Finansów oraz Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów i Stowarzyszenie Konsumentów Polskich. Nie ma wątpliwości, że ma ona przede wszystkim na celu walkę z tzw. szarą strefą w handlu detalicznym. Jednak równie istotną jest ochrona interesów konsumentów. UOKiK podkreśla, że dla skutecznego dochodzenia praw związanych z reklamacjami niezbędne jest posiadania dowodu zawarcia transakcji w postaci paragonu lub faktury, które równocześnie stanowią dokument fiskalny i są podstawą do naliczenia podatku, który obowiązany jest zapłacić usługodawca lub przedsiębiorca.

W ubiegłym tygodniu Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów opublikował informację dotyczącą nałożenia kar finansowych na dwie parafie (w Bydgoszczy i Chełmży) za to, że faworyzowały jednego z działających na tamtejszym rynku przedsiębiorców pogrzebowych.

O zmianie programów telewizji kablowej abonenci powinni się dowiedzieć z wyprzedzeniem co najmniej jednego okresu rozliczeniowego. Nie zawsze obowiązek ten jest przestrzegany. Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów uznała, że UPC Polska oraz Multimedia Polska naruszyły obowiązek informacyjny i nałożyła na obie firmy kary finansowe

Szanowni Państwo, Firma F5 Konsulting oraz Stowarzyszenie Konsumentów Polskich mają zaszczyt zaprosić Konsumentów w wieku 60 + na wykład:„Bądź świadomym Konsumentem 60 +”, jaki będzie miał miejsce w dniach 15 i 28 listopada 2011 r. ; godz. 16.00 – 18.00 w Urzędzie Miasta w Tomaszowie Mazowieckim, ul. POW 10/16,

Ania postanowiła zmienić fryzurę. Okazało się, że pomysł jest chybiony. Trwała spaliła włosy. Fryzjerka mówi, że konsumentka przesadza, a włosy szybko odrosną. Co zrobić w takiej sytuacji?

Sezon wyprzedaży kolekcji wiosenno letnich dobiega właściwie już do końca. Lada chwila półki i wieszaki zapełnią się asortymentem, jaki styliści i projektanci zaproponują nam na zbliżającą się jesień i zimę. Czy pełne szafy ubrań, często zakupionych w przypływie impulsu świadczą o tym, że ogarnięci jesteśmy zakupoholizmem? Zapewne w wielu przypadkach tak jest w istocie. Często jednak już po powrocie do domu pojawia się w naszych głowach myśl, że kupiliśmy rzecz właściwie nam niepotrzebną i że daliśmy się skusić sprytną ekspozycją lub olbrzymim napisem „przecena”. Bluzka lub sukienka w domu przestają być ładne a cena atrakcyjna. Przeceniona odzież może mieć wady, których nie zauważyliśmy albo być przybrudzona poprzez częste przymiarki klientów. Okazuje się, że „okazja” i „oszczędność” są jedynie pozorne.

Coraz mniej biur podróży narusza prawa konsumentów – wynika z przeprowadzonej przez UOKiK kontroli organizatorów turystyki. Zbadano 171 wzorców umownych stosowanych przez 87 przedsiębiorców z całego kraju

Transport, nocleg, wizy, waluty, ubezpieczenie – to tylko część spraw, od których zależy powodzenie naszych wakacyjnych planów. O czym warto pamiętać przygotowując się do urlopu, jakie mamy prawa i gdzie uzyskać pomoc w razie trudności, przypomina dzisiaj kilkanaście instytucji biorących udział we wspólnej akcji

Zbliża się czas Świąt Wielkanocnych. Większość z nas przygotowywać będzie koszyczki ze „święconką” na świątecznych stołach pojawią się obowiązkowo jajka. Jednak ilu z pośród nas wie co tak naprawdę kupuje? Co oznaczają symbole, literki i cyferki drukowane na jajecznych skorupkach?

Czekolada przeterminowana o ponad 200 dni, gotowe ciasto ze sklepu z zakalcem, spleśniałe bakalie mogą zepsuć wielkanocne przygotowania niejednej pani domu. Wszystkim przygotowującym się do wielkanocnych zakupów UOKiK przypomina o tym jak wybierać produkty spożywcze

Blisko 3,5 proc. próbek benzyny i oleju napędowego skontrolowanych przez Inspekcję Handlową w 2010 roku nie spełniało norm jakościowych – rok wcześniej było to niewiele ponad 3 proc. Poprawiły się wyniki jakości oleju napędowego, ale pogorszyły gazu LPG – zastrzeżenia wzbudziło prawie 4 proc. sprawdzonych próbek LPG w porównaniu z 0,78 proc. w roku 2009

Duży wybór, niższa cena, oszczędność czasu – to główne zalety zakupów w sieci. Rządzą się one jednak swoimi prawami. Jakimi? Przed internetową gorączką zakupu biletów na imprezy sportowe, czy kulturalne UOKiK oraz Międzynarodowa Sieć Ochrony Konsumentów (ICPEN) przypominają o tym, jakie mamy prawa

Ponad 70 proc. konsumentów uważa, że zgoda przedsiębiorcy na polubowne rozwiązanie sporu świadczy o tym, że dba on o swoich klientów – wskazują najnowsze badania przeprowadzone na zlecenie UOKiK. W Światowym Dniu Konsumenta Urząd przypomina o sądownictwie polubownym, które pozwala rozstrzygać spory szybko, tanio i skutecznie

Powiatowy Rzecznik Konsumentów opierając się na informacjach www.uke.gov.pl i www.uokik.gov.pl przygotowała krótką informację: „Jak uchronić się przed nieuczciwymi konkursami i loteriami SMS-owymi”. Jednocześnie przypomina konsumentom o szczególnym charakterze umów zawieranych za pomocą środków porozumiewania na odległość.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zwraca co jakiś czas uwagę na umowy, jakie nabywcy mieszkań podpisują z deweloperami. W ubiegłym roku wydano aż 44 decyzje w sprawie niedozwolonych klauzul stosowanych we wzorcach umów, jakie zawierają przedsiębiorcy budujący i sprzedający nowe mieszkania.